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深圳木地板售后服务事项 阅读[941次] [返回]: 深圳木地板售后服务事项

很多实木地板商家为了吸引消费者进行购买消费，往往提出一些类似于“送货到门”、“七天包退包换”、“先行赔付”、“无条件退货”等诱人的服务承诺，但是，纵眼望去，又有几家可以真正做到？实木地板的售后服务常成空文，这往往让消费者头疼不已。

产品在运输途中受到磕碰损害，商家常常表示对此不负责；承诺送货上门安装，实际送到楼下就不管了；产品损坏，打电话报修，却迟迟不见人来处理；维修后的产品，用不了几天又坏了；客服人员态度恶劣，投诉往往石沉大海，得不到解决……消费者在家居产品的售后服务过程中，消费权益受到侵害的案列随处可见。

相对实体店而言，消费者网购地板受到的“伤害”更多，也更难解决。现在越来越多的地板品牌开始“触电”。去年“双11”的巨额销售成绩给地板电商带来很大欣喜，不过在接下来的生产、送货环节中，一连串问题接踵而至。送货不及时、退货不容易、品质不靠谱等差评如潮水般涌来，某些网销冠军面临着售后服务难题。

实木地板售后服务饱受诟病，销售厂商也大吐苦水，地板行业的准入门栏低，行业目前又不完善，导致市场上一大批伪劣假冒产品在流通，这样一来，自然售后问题就少不了。

地板企业售后服务滞后和不专业的现状，已经成为了制约地板行业发展的重中之重，地板行业目前急需解决的问题就是如何对现有的服务理念和体系进行升级，让其符合市场发展的规律，给消费者带去真正的便利，只有真正做到想消费者所想，急消费者所急，才能让地板企业在消费者心中立于不败之地。那消费者们购买实木地板的时候，其售后服务事项需要注意什么呢？那就看下我们金福木业的保障吧！

金福木业实木地板真诚为每位消费者进行考量，把地板的售后需要注意什么这个问题为消费者做的比较好，我们的原料从缅甸、云南、江苏等原木核心基地采购百年以上野生原木作为基板，经过层层精心工艺从而保障了地板的品质和耐用性。加工则是手工选料、手工打磨、手工刨割、手工上漆等优质精湛的服务品质来服务每一块多层地板，用真诚的服务来回报每一位顾客。比较后安装经过不断的技术改进，现面向全面的推广使用。让安装了木地板之后的家仍能保持干净环保，实现了木地板的无尘化安装，保证地板安装工人的工作质量和身体健康;保持施工现场整洁及抑制甲醛的释放。

另外售后方面做到售前、售中、售后全方面服务，具体有：售前顾问式/保姆式销售、地板花色搭配咨询、定期举办产品知识讲座、免费提供家装设计咨询、免费设计地板各种拼装工艺、按照客服要求，组织专业是共同人员精心安装、专业安装技巧指导、专业人员负责安装质量监督、实行《质量担保卡》制度，由企业直接担保客服的售后服务质量、用户投诉制、定期关注客户使用情况等等服务来保障客户售后难题。所以地板的售后需要注意什么，如果你想知道就来金福木业看看吧。

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